为了强化员工对本岗位应知应会知识及操作技能的深入认识和熟练掌握,尚东物业对全体员工进行了技能考核,旨在激发大家学习的热情,强化全员对应知应会知识和技能的理解和掌握,进而找出工作中存在的问题与不足,明确今后工作及培训的方向和重点,引导全员不断增强服务意识和忧患意识,积极营造你追我赶、争先创优的工作氛围,促使公司团队凝聚力不断增强、企业核心竞争力持续提升。
Part.1
管理层考核
总经理为考核通过的员工颁发证书
Part.2
员工考核
考核不是目的,只是管理的一种辅助手段。考核的最终落脚点在优化人员知识结构,提升团队综合素养,并进一步提升服务品质。大家纷纷表示,通过此次考核找出了工作中存在的不足,是一次难得的学习机会,也找到了今后工作努力的方向。同时,公司通过本次考核找出了服务团队在应知应会方面的薄弱环节,为今后在团队建设及优化服务品质提升等方面奠定了良好基础。
公司历来重视员工培训工作,每年持续开展物业管理基础服务知识培训,目的是为了提升各项目服务人员职业素质和技能水平,不仅是各条线的专业培训,每个项目都会不定时组织员工学习员工手册和岗位手册,不断地巩固员工的专业知识,不断提升员工的服务意识和服务技能,让工作更加专业化、规范化,为业主带来更好的服务体验。
考核已经结束,但服务永不止步,业精于专,功成于勤。号召全体员工学技能、练技术、提素质,以更加专业的服务、以更加真诚的态度为业主提供更美好、更舒适的服务体验,以专业引领美好服务,只为守护好客户的幸福,将卓越品质提升刻入每一位客户心中。打造尚东物业口碑。
END
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