1、处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作。

2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理。

3、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修、地面及电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改。

4、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境。

5、完成5月份空置房巡查并更新装修巡查表工作。

6、前台办理交房、装修业务；与业主核实确认后开具放行条。

7、协调施工方处理业主家窗户工作。

8、入户拜访，切实了解业主诉求，及时解决。

9、入户帮业主浇花工作。

10、帮业主家处理窗帘工作。

11、跟进维修脱落的真石漆工作。

12、跟进地下车库开槽维修工作。

13、入户查看业主家墙体裂缝维修工作。

14、 开具派工单进行维修；跟进维修事项（楼顶掉皮维修、楼层墙砖处理、处理墙体裂缝问题等）。

15、办理车位续费、充电桩续费（两轮、四轮）等业务。

16、帮助业主关门关窗、二轮、四轮车充电。

17、帮助业主查看防水避水试验结果。

18、协助业主更改门锁指纹、密码。

1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通，安装防火猫眼和可视对讲。

2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。

3、车库增加灭火器支架工作。

4、维修音乐喷泉瓷砖。

5、维修业主家水表。

6、对公示栏进行打磨工作。

7、对公共区域休闲椅、园区内井盖进行刷漆翻新工作。

8、每日巡检电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房。

9、园区节能减排工作。

10、公区日常维修（维修走廊不亮灯、道闸维修、游乐场设施的保养和排查隐患、地库污水井排查及处理等）。

11、维修损坏的安全出口指示灯。

12、新能源充电桩维护，保障设备运行正常。

13、维修园区故障的监控设施。

14、更换楼道内破损的照明灯罩。

15、帮助业主查看室内水电问题。

16、协助维修公区窗户开关问题。

17、帮业主维修消防门锁、入户门锁。

1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车场，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境。

2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫。

3、持续园区绿植修剪及绿化带内杂草清理工作。

4、完成园区导水槽、檐沟杂物清理工作。

5、对园区绿植进行消杀、浇灌工作。

6、每天清理电梯内垃圾、小广告。

7、对车棚卫生进行打扫工作。

8、完成园区草坪修剪工作。

9、公共区域玻璃门、公示栏擦拭工作。

10、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作。

11、 持续对园区外围、园区道路、内外水系进行了清洁保持。

12、清理水系卫生。

13、绿化农药喷洒，防治病虫害。

14、生活垃圾清运；垃圾桶定期清洗。

1、园区日常巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障业主居住环境的安全性。

3、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告。

4、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾。

5、持续对园区装修、装饰现场巡查跟进工作。

6、完成5月份消防器材月检工作。

7、协助地下车库增加灭火支架工作。

8、门岗登记来访车辆，其中包括工人及送货上料人员、访客。

9、监控室门禁视频电话开门服务，其中包括工人及送货上料人员、业主及访客。

10、占私人车位巡逻岗推车及电话联系挪车。

11、门岗办理施工人员临时出入证；携带物料外出与业主核实后放行。

12、消防设施设备巡查，确保正常运行。

13、二轮电动车棚整理，便于业主出入停放；四轮电车充电桩空位查看上报，便于满足需充电要求。

14、协助业主二轮充电桩扫码充电。

15、帮助业主室内通水送电。

16、帮助业主运送大件，超重物品。

17、监控室监看园区动态，发现问题及时上报；烟感火警设施时刻查看，及时消除故障问题。

18、私家车位悬挂标识、张贴车牌号码。

19、进行消防安全检查，严禁电动车违规入户行为。

为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公共区域问题进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。

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